IT之家 9 月 8 日音问，北京又名韩先生近日向媒体技艺视频曝光了我方碰到的宽带通升级宽带猫腻，对方欢跃不错为他接入光纤收集，但最终并未接入，也不赐与退费奇米网，本色测试收集仅有 20 兆。

黑丝探花

IT之家参考视频获悉，韩先生向记者反馈，我方一直使用宽带通，但网速又慢又卡顿。于是在责任主谈主员的先容下，他花了 3000 元钱升级了光纤收集。对方欢跃可享受 200 兆网速，但本色测试后却只消 20 兆。

▲ 考虑视频截取帧（下同）

而后韩先生邀请其他专科东谈主员上门检测，发现他家本色并未接入光纤收集，仍在使用网线。于是，他以为宽带通“不讲诚信”，于是请求退费，可是 3000 元退款一年后仍未到账。

考虑媒体记者探听多家宽带通线下交易点，发现这些店均已闭店，记者考虑北京市通讯解决局，责任主谈主员暗意，如遇此类情况，可通过北京市通讯解决局官网上的局长信箱进行投诉。

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